Pertanyaan seputar Sawargi

Sawargi adalah aplikasi untuk mengelola keuangan dan warga sebuah komunitas: RT, RW, paguyuban, perumahan, atau cluster. Pengurus mencatat kas dan iuran, dan warga bisa memeriksa laporan serta tagihannya sendiri dari ponsel.

Bisa. Setiap komunitas baru dapat masa uji coba 30 hari, tanpa biaya dan tanpa kartu kredit, jadi Anda bisa mencoba pencatatan kas dan iuran dulu sebelum memutuskan. Selama masa itu jumlah rumahnya dibatasi 30 kepala keluarga, dan tiga fitur paket Basic belum aktif: Berita & pengumuman, Repositori dokumen, dan Lapor Pengurus. Ketiganya ikut begitu Anda mulai berlangganan.

Data Anda tidak dihapus. Komunitas beralih ke mode hanya-baca: pengurus dan warga tetap bisa membuka dan mengunduh seluruh catatan kas, iuran, dan laporan, tetapi pencatatan baru dihentikan sampai langganan diaktifkan. Begitu berlangganan, semuanya kembali seperti semula.

Setelah pendaftaran disetujui, kami buatkan komunitas Anda lengkap dengan akun Ketuanya. Setelah itu pengurus tinggal menambahkan blok, rumah, dan warga. Sebagian besar komunitas sudah bisa jalan di hari yang sama.

Data lama bisa dimasukkan sebagai saldo awal per kantong kas, dan riwayat transaksi bisa diimpor. Untuk komunitas Founding Member, migrasi data hingga 1 tahun terakhir kami bantu gratis.

Pengurus (Ketua, Wakil Ketua, Bendahara, Pengurus Umum) mencatat dan mengelola; warga melihat laporan, tagihan, berita, dan fitur komunitas. Satpam bisa diberi akun terbatas untuk absensi dan direktori.

Anda menentukan nama iuran, nominalnya, dan jadwalnya: bulanan, tahunan, atau sekali bayar. Setelah itu tagihan periode berjalan dibuat sendiri untuk tiap rumah. Begitu pembayaran dicatat, tagihannya lunas dan uangnya langsung tercatat sebagai pemasukan kas.

Tidak masalah. Iuran melekat pada rumahnya, bukan pada orangnya. Jadi pengurus tetap bisa mencatat pembayaran untuk rumah yang penghuninya belum punya akun. Pengingatnya dikirim ke alamat email rumah itu (gratis), atau kalau tidak ada, ke nomor kontaknya lewat WhatsApp.

Tagihan yang belum dibayar menumpuk sebagai tunggakan, dan setiap pembayaran otomatis dialokasikan ke tagihan tertua lebih dulu. Pengurus bisa melihat Daftar Tunggakan per rumah kapan saja.

Kelebihan uang disimpan sebagai saldo rumah dan otomatis dipakai untuk tagihan berikutnya. Jika kurang dari satu tagihan, uangnya ditahan sebagai saldo sampai cukup untuk melunasi satu bulan.

Opsional. Denda bisa diaktifkan per komunitas dengan nilai yang ditentukan per jenis iuran, dan tidak berlaku surut untuk tunggakan yang sudah ada sebelum denda diaktifkan.

Bisa, pada paket Premium. Komunitas menghubungkan akun payment gateway miliknya sendiri, jadi dananya langsung masuk ke rekening komunitas Anda, bukan ke kami. Cara bayar manual juga tetap ada: transfer, QRIS, tunai, atau lewat satpam.

Sawargi tidak memungut potongan apa pun dari pembayaran iuran. Yang ada hanya biaya dari penyedia gateway-nya sendiri (MDR). Besarnya ditentukan penyedia dan jenis pembayarannya; QRIS biasanya di kisaran 0,7%. Karena akun gateway-nya milik komunitas Anda, tarif itu kesepakatan Anda dengan penyedia, bukan dengan kami. Di aplikasinya, pengurus tinggal memilih siapa yang menanggung: kas komunitas (bawaan), atau ditambahkan ke tagihan warga.

Pembayaran bisa dibatalkan oleh Bendahara. Pembatalan otomatis mengembalikan status tagihan dan menghapus pemasukan terkait, sehingga kas tetap konsisten.

Warga bisa melihat laporan pemasukan, pengeluaran, saldo kas, dan riwayat transaksi komunitas, termasuk ringkasan saldo awal dan akhir tiap bulan. Inilah inti transparansi Sawargi.

Bisa. Selain kas utama "Kas Warga", Anda dapat membuat kantong kas lain (misalnya kas bank sampah atau kas kegiatan) mulai paket Standard, lengkap dengan perpindahan dana antar kantong.

Bisa, mulai paket Standard. Laporan transaksi, tunggakan, daftar warga, kartu iuran, hingga laporan keuangan bulanan dapat diekspor ke Excel atau PDF dengan kop komunitas Anda.

Ada. Setiap perubahan penting tercatat pada log audit, dan log tersebut dapat dilihat oleh Ketua, Wakil Ketua, dan Bendahara pada paket Premium.

Berita dan pengumuman, repositori dokumen, serta Lapor Pengurus tersedia mulai Basic. Marketplace warga dan direktori satpam mulai Standard. Tombol darurat (SOS), profil UMKM, dan program Poin Warga tersedia di Premium.

Warga menggeser tombol SOS, lalu alarmnya dikirim ke sasaran yang dipilih: seluruh warga, pengurus, satu blok, satpam, atau daftar khusus. Penerima mendapat notifikasi dan bisa menanggapi. Yang boleh menutup alarm hanya pengurus atau si pengirim sendiri.

Papan iklan jual-beli barang dan jasa antarwarga dalam satu grup perumahan. Iklannya melekat pada rumah dan dimoderasi pengurus, lalu pembeli menghubungi penjual lewat WhatsApp. Tidak ada transaksi di dalam aplikasi.

Bisa, mulai paket Standard. Satpam mendapat akun dengan akses terbatas: absensi masuk dan pulang shift, melihat direktori warga dan rumah, serta jadwal jaganya sendiri.

Add-on opsional untuk paket Standard dan Premium yang membantu pekerjaan tulis-menulis dan pencatatan: memindai struk belanja menjadi entri pengeluaran, membuat draf berita, merangkum kondisi keuangan, dan menulis deskripsi iklan.

Bisa. Sejak versi terbaru, cara yang sama juga tersedia sebagai chat di dalam aplikasi (menu "Asisten AI"), yang sama sekali tidak memakai kuota WhatsApp. Bendahara cukup menulis pesan seperti "beli galon 5 total 45rb", atau memotret struknya. Sistem membacanya lalu membalas dengan ringkasan, dan transaksinya baru tercatat setelah Bendahara menyetujui. Pembayaran iuran warga bisa dicatat dengan cara yang sama.

Tidak pernah. AI hanya menyiapkan draf; setiap pencatatan uang tetap harus dikonfirmasi manusia lebih dulu. Data keuangan pribadi warga juga tidak dikirim ke layanan AI untuk pertanyaan yang bisa dijawab langsung dari database.

Ada, dan selalu lewat kanal termurah dulu. Notifikasi aplikasi gratis, dan waktunya bisa diatur beberapa hari sebelum atau sesudah jatuh tempo. Pengingat email dikirim ke alamat email kontak rumah, juga gratis; alamatnya terisi sendiri dari email kepala keluarga kalau pengurus belum mengisinya. WhatsApp baru dipakai untuk rumah yang tidak ada penghuninya memakai aplikasi, atau yang semua penghuninya sudah lebih dari sebulan tidak membukanya. Kanalnya gratis diaktifkan, tapi tiap pesan memakai kuota Rp450, karena Meta menagih kami per pesan.

Blok hanya berlaku untuk kuota KK: tiap blok menambah 25 kepala keluarga di atas batas paket Anda, ditagih bulanan, dan bisa dikurangi lagi kalau tidak terpakai. Untuk Sawargi AI dan pengingat WhatsApp sudah tidak ada blok. Keduanya gratis diaktifkan, dan kuotanya dibeli di muka per satuan (Rp75 per operasi AI, Rp450 per pesan WhatsApp), sekali beli tanpa kedaluwarsa.

Ada tiga paket berlangganan: Basic, Standard, dan Premium. Masing-masing punya batas jumlah kepala keluarga (75, 150, dan 300 KK) dan kumpulan fitur yang berbeda. Sebelum memilih, setiap komunitas baru dapat masa uji coba 30 hari, sampai 30 KK dan tanpa Berita, Dokumen, serta Lapor Pengurus. Masa uji coba ini bukan paket yang bisa dipakai selamanya. Berlangganan tahunan hemat setara dua bulan.

Tersedia add-on kuota KK untuk paket Standard dan Premium, yang menambah kapasitas secara bertahap tanpa harus pindah paket.

Pengajuan naik atau turun paket dilakukan dari dalam aplikasi oleh Ketua, Wakil Ketua, atau Bendahara, lalu kami proses. Tagihan menyesuaikan pada periode berikutnya.

Tagihan langganan bisa dibayar online dari dalam aplikasi, atau lewat transfer manual lalu mengunggah bukti pembayaran untuk kami verifikasi.

Data tiap komunitas terpisah, dan hanya bisa dibuka anggota komunitas itu sendiri sesuai perannya. Pemeriksaan hak aksesnya dilakukan di server, bukan di aplikasi, jadi tidak bisa diakali dari sisi ponsel.

Di server milik kami sendiri yang berlokasi di Indonesia, dengan pencadangan harian. Kami tidak menjual atau membagikan data komunitas Anda kepada pihak ketiga.

Akses dibatasi per peran. Misalnya nominal gaji satpam hanya terlihat oleh pengurus yang berwenang, dan pada laporan yang dapat dibuka warga, nama pembayar disamarkan.

Anda dapat meminta penghapusan akun dan data komunitas kapan saja melalui halaman Hapus Akun. Sebelum dihapus, data dapat diekspor lebih dulu.

Saat ini aplikasi Sawargi tersedia untuk Android. Versi iOS sedang disiapkan dan akan menyusul.

Ya, karena data selalu disinkronkan dengan server agar semua pengurus dan warga melihat angka yang sama. Pemakaian datanya ringan.

Aplikasi memberi tahu Anda saat ada versi baru dan mengarahkan ke pembaruan, jadi pengurus tidak perlu memeriksa secara manual.