Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 19 Agustus 2026

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Furontorumu ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan aplikasi dan layanan Sawargi. Kami memproses data pribadi mengacu pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Peran kami dan pengurus komunitas

Sawargi adalah layanan yang digunakan oleh komunitas (RT, RW, paguyuban, perumahan, cluster). Pengurus komunitas Anda menentukan data warga apa yang dicatat di dalam aplikasi dan merupakan pengendali data atas isi komunitasnya. Kami bertindak sebagai penyedia platform yang memproses data tersebut atas nama komunitas, serta sebagai pengendali atas data akun dan penagihan langganan.

2. Data yang kami kumpulkan

Data anggota keluarga. Pemilik rumah dapat mencatat anggota keluarga yang tidak memiliki akun (termasuk anak) sebatas nama dan data hunian. Pastikan Anda berwenang mencantumkan data tersebut.

Yang tidak kami kumpulkan. Kami tidak mengumpulkan nomor kartu kredit/debit atau kredensial perbankan Anda. Pembayaran online diproses oleh penyedia payment gateway; kami hanya menerima status dan jumlah pembayarannya.

3. Tujuan penggunaan

• Menjalankan fungsi inti: pencatatan kas, penerbitan tagihan iuran, dan pelaporan.
• Mengautentikasi Anda dan menentukan hak akses sesuai peran di komunitas.
• Mengirim pemberitahuan yang relevan: tagihan baru, pengingat, pengumuman, dan peringatan darurat.
• Menampilkan direktori warga, rumah, marketplace, dan UMKM kepada anggota komunitas yang berhak.
• Menjaga keamanan layanan, mencegah penyalahgunaan, dan menyediakan jejak audit.
• Mengelola langganan komunitas kepada kami dan menagihnya.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk iklan bertarget dan tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak lain.

4. Siapa yang dapat melihat data Anda

• Anggota komunitas Anda, sesuai perannya. Contoh: pengurus dapat melihat data warga dan tagihan; warga biasa melihat laporan komunitas dan tagihan rumahnya sendiri.
• Marketplace dan UMKM dapat dilihat oleh warga di komunitas lain dalam satu grup perumahan, bila komunitas Anda tergabung dalam grup.
• Data gaji dan alamat petugas keamanan hanya terlihat oleh pengurus yang berwenang, tidak oleh warga umum.
• Kami (tim Furontorumu) dapat mengakses data secara terbatas hanya bila diperlukan untuk dukungan teknis, pemeliharaan, atau kewajiban hukum.

5. Pihak ketiga yang kami gunakan

6. Penyimpanan dan keamanan

• Data disimpan pada server yang kami kelola sendiri di pusat data di Indonesia.
• Seluruh komunikasi aplikasi dengan server memakai koneksi terenkripsi (HTTPS/TLS).
• Setiap permintaan diverifikasi di sisi server: data komunitas terisolasi, dan hak akses diperiksa berdasarkan peran — tidak dipercayakan pada aplikasi.
• Berkas sensitif seperti bukti pembayaran dan dokumen disimpan pada penyimpanan tertutup dan hanya dapat dibuka melalui tautan berbatas waktu.
• Kredensial payment gateway komunitas disimpan dalam bentuk terenkripsi.
• Kami melakukan pencadangan berkala untuk pemulihan bila terjadi gangguan.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Bila terjadi kebocoran data pribadi, kami akan memberitahukan pihak yang terdampak dan otoritas terkait sesuai ketentuan UU PDP.

7. Berapa lama data disimpan

• Data keuangan (kas, tagihan, pembayaran) disimpan selama komunitas menggunakan layanan, karena merupakan catatan pertanggungjawaban komunitas.
• Riwayat notifikasi dihapus otomatis setelah 3 bulan.
• Akun warga yang tidak lagi aktif dinonaktifkan, bukan langsung dihapus, agar riwayat pembayaran komunitas tetap utuh. Penghapusan dapat diminta — lihat bagian berikut.
• Posisi GPS petugas keamanan hanya tersimpan selama sesi tugas berlangsung dan hilang setelah absen keluar.

8. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• mengetahui dan mengakses data pribadi Anda yang kami proses;
• memperbaiki data yang tidak akurat — sebagian dapat Anda ubah sendiri di menu Profil;
• meminta penghapusan data pribadi Anda;
• menarik persetujuan atas pemrosesan tertentu;
• mengajukan keberatan dan menyampaikan pengaduan.

Untuk mengajukan permintaan, lihat halaman Hapus Akun & Data atau hubungi kami melalui halaman Dukungan. Kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar, umumnya paling lama 30 hari.

Perlu diketahui: sebagian data (khususnya catatan keuangan komunitas) mungkin tetap kami simpan bila diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau menjaga keutuhan pembukuan komunitas. Dalam hal ini, data pengenal Anda dapat dihapus atau dianonimkan.

9. Izin pada perangkat

• Notifikasi — untuk mengirim pemberitahuan tagihan, pengumuman, dan peringatan darurat.
• Kamera & galeri — hanya ketika Anda mengunggah foto profil, foto rumah, bukti pembayaran, atau foto iklan.
• Lokasi — hanya untuk akun petugas keamanan selama bertugas. Aplikasi tidak melacak lokasi warga.

Semua izin dapat Anda cabut kapan saja dari pengaturan sistem perangkat Anda.

10. Anak-anak

Sawargi ditujukan untuk digunakan oleh warga dewasa dan pengurus komunitas. Kami tidak dengan sengaja membuat akun untuk anak di bawah 18 tahun tanpa keterlibatan orang tua atau wali. Nama anggota keluarga (termasuk anak) dapat dicantumkan oleh pemilik rumah sebagai bagian data hunian tanpa akun tersendiri.

11. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perkembangan layanan. Perubahan berarti akan kami informasikan melalui aplikasi atau email. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.

12. Hubungi kami

Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan ke:
support.sawargi@furontorumu.id