Butuh bantuan?
Cek pertanyaan umum di bawah ini. Bila belum terjawab, hubungi kami — kami senang membantu.
Tulis ke support.sawargi@furontorumu.id . Sebutkan nama komunitas Anda agar lebih cepat kami bantu.
Lewat pengurus
Untuk soal iuran, tagihan, atau data rumah, pengurus/Bendahara komunitas Anda biasanya paling cepat membantu — atau gunakan menu Lapor Pengurus di aplikasi.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara warga mendaftar?
Unduh aplikasi, pilih "Daftar", lalu masukkan kode komunitas dari pengurus Anda, pilih rumah dan status hunian. Akun aktif setelah diverifikasi pengurus.
Saya lupa kata sandi.
Pada halaman masuk, pilih "Lupa kata sandi". Kode verifikasi akan dikirim ke email Anda untuk membuat kata sandi baru.
Email undangan tidak masuk.
Periksa folder Spam/Promosi terlebih dahulu. Bila tetap tidak ada, minta pengurus mengirim ulang undangan, atau hubungi kami dengan menyebutkan nama komunitas dan email Anda.
Tagihan iuran saya tidak muncul.
Tagihan hanya dibuat sejak tanggal mulai iuran rumah Anda dan untuk periode yang sudah berjalan. Bila menurut Anda ada yang kurang, hubungi Bendahara komunitas Anda.
Saya sudah bayar tapi statusnya belum lunas.
Pembayaran manual (transfer/tunai) dicatat oleh Bendahara setelah diverifikasi, jadi mungkin belum diproses. Untuk pembayaran online, status berubah otomatis dalam beberapa menit.
Bagaimana cara mengganti paket langganan?
Ketua atau Bendahara dapat mengajukan perubahan paket dari menu Langganan di aplikasi. Kami akan memprosesnya, dan Anda mendapat pemberitahuan setelah disetujui.
Apakah ada aplikasi untuk iPhone?
Versi Android tersedia sekarang. Versi iOS sedang dalam persiapan rilis melalui App Store.
Permintaan terkait data pribadi
Untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda, lihat Hapus Akun & Data dan Kebijakan Privasi.